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从2014年微商崛起,历经4年洗礼,微商经历了速度为王、产品为王、团队为王、品牌为王的阶段,接下来将朝着构建完整微商生态系统的趋势发展,形成完整的商业闭环,上中下游相互协作、推进;
上游:供应链→制造业
中游:品牌公司→代运营TP
下游:代理商→创业者→消费者;
有的品牌一直做的非常好,但又无数品牌已经消失在微商圈了,消失就意味了微商难民的产生,在这个行业已经不是公开的秘密了。
那2018年微商到底该怎么走呢?我们首先回到微商本质,那本质是什么呢?
微商,回归到本质,说的俗一点,其实也是个卖货的,商人的本性就是把货卖出去,把钱赚回来。
微商其实也是卖服务,卖自己的。
接下里我们直接来干货吧,就不废话了
1.学会换位思考
只有百分百占在对方角度去思考,才能顺利走进对方内心,把需求挖个底朝天,任何人都能瞬间成交。
找到对方内心对话的四个步骤
1、走出自己的世界。
2、走进对方的内心世界。
3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售,因为那是他的世界)
4、将他带进你的世界。
小提示:你一定要有这样的态度:你身边任何人说的任何话100%都是对的,只不过TA是站在自己的角度而已。
2.只卖结果,不卖承诺!
你的产品越靠近客户想要的结果,就越容易成交。所以讲产品的特性、功能、优势都是效果不大的,只讲客户最想要的结果就对了。
小提示:在销售过程中,请把90%的时间精力放在结果上,10%放在产品上!
描述结果的关键点举例:
1、让客户最轻松达到结果。例:减肥产品:睡觉也可以减肥。
2、让客户最快速达到结果。例:10天讲一口流利英语!丰胸产品:28天勾回男人的心。
3、让客户最安全达到结果。例:可以吃的面膜。
3.只讲人性,绝无营销!
我们营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,人性,情感。比如说卖床单:我们的床单可以让你的老公想家。这不纯属瞎扯么?
但买床单都是女人,女人很容易被感性文字营造的幻想打动,就是这样,打动她的不是床单,是人性与情感。
除此以外,还有贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……举一反三,只讲人性,绝无营销!!
4.营销需要理由
我们买东西需要理由,一个巨细无比的理由。是的,产品那么多,我为什么要买你的?合理的做法是,帮客户找到购买你产品的7个理由!(7是举例,多少随意),并且每次都告诉她这几个理由。
注意:第一是给理由,让这件事变得可信;第二是尽量让你的理由生动具体。
举个最极端的例子,你喜欢的漂亮姑娘只给你一句话的机会介绍自己,说的好继续发展,说的不好马上拉倒,这就相当于卖货做销售了,你应该怎么贩卖自己?
第一种卖法是你愚蠢木纳的直白表达——“我是个牙科医生,愿意一辈子对你好,你考虑一下吧?”。
或者无需夸大事实,你可以给对方一个”购买“你的具体理由——“我是刚从美国回国不久的牙科医生,愿意一辈子给你端茶倒水当牛做马,你考虑一下吧?”这就不用调研了,我相信只要这个漂亮姑娘不是弱智,肯定喜欢后者。
其实你也没做什么,只是将”对方需要的购买理由“进行详细阐述,让事情变得可信,仅此而已。
5.打破平衡
营销就是打破平衡,一定要让对方意识到问题的严重性。
永远不要把客户想的太傻,他们其实是蛮聪明的,但是在专业知识方面,肯定没有你知道的多,帮TA们认识问题,找到需求,解决问题,促成销售。
而且,每个客户都希望商家能垄断、接管TA的某个需求,并且持续一辈子,因为我们都没安全感。不是客户没安全感,是我们所有人。
6.客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说。一个客户见证胜过千言万语。你不要以为烂大街的营销方式就没效果,既然都在用,说明还是有效果的。
虽然那些所谓的客户见证大部分都是扯犊子,但人们还是选择自欺欺人。
比如说淘宝,大家对一件商品感兴趣,点进产品页面,第一件事不是看产品图,使用说明等细节,都是冲到最下面看买家评论。
7.别卖产品,卖解决方案!
我们说不卖产品,卖解决方案,什么是解决方案?
还是以卖护肤品的微商为例,解决方案=正确选择护肤品+使用指导+作息调理+饮食调理+情绪调理等+使用产品=帮客户解决问题。
这才是解决首次消费与复购率的终极办法,但前提是你得花时间精力去学习。不要天天异想天开,既不花时间学专业知识又能让消费者信任你快速卖货,你觉得可能吗?
营销复杂吗?不复杂,核心一点就是:人性,把握好这一点,想不做好都难。
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