做好营销客，如何与客户维护好关系呢？

　　做好营销客，如何与客户维护好关系呢？

 

　　作为一名合格的营销客，维护好与客户的关系是必做的科目，与客户维护好关系能够让你有更多的回头客，也是考验经营者情商高低的重要标准，所以做一个好的微商人并不是那么简单，做一个好的营销客，就要懂得很多的销售技巧，下面给大家详细的说说，如何与客户维护好关系呢？

 

　　1、要做事先做人

 

　　我们处在一个社交的群居生活圈里，无论做什么事，都要学会做人，我们销售的对象就是人，人是有感情动物的，客户会从与你接触的过程中看出你做事的态度，对于事的处理方法，能看看出你的为人，只有客户相信你的为人，才会相信你的产品，你才有生意可做。

 

　　2、销售你的产品，先要销售你自己

 

　　与人打交往，又是充满变数的，因为人千差万别，性格各异。与不同的性格、性别、脾气的客户维护好关系，这是一门大学问，深不可测，关于人际关系的书也是林林总总，炙手可热。所以销售产品是次要的，销售自己是主要的，这样无论你做什么产品，都能够突显自己的个人魅力，让客户相信你，相信你的产品。

 

　　3、情商高于智商

 

　　可以说，在目前的社会，要是能融洽的处理各种关系，在一定程度上你将无往而不利，甚至呼风唤雨撒豆成兵的也不是问题，这里面的学问太深，也不是掌握原理就能做到的，抛开那些深的姑且不谈，做一名好的营销客，你的情商一定不能次，这样你才能在交流中占主导地位。

 

　　4、要有服务精神

 

　　微商销售的不仅仅是产品，销售产品还只是次要的，我们销售的还有服务，这样你才能留住客户，让客户满意，所以说我们要服务精神，能够解决客户的各种难题。

 

　　微商货源门户网总结了维护客情的一些基本方法和原则，供大家参考：

 

　　一、礼多人不怪

 

　　礼是礼貌，也可所以礼物，都归结为礼。关于客户，根本的礼节和交流是有必要的，如逢年过节，电话和短信等给客户问好，关于生日和特别时候，要加以慰问，这是最最少的。

 

　　只要是这些可以做到，不可以确保你的客情有多好，只可以确保客户挑不出你的不是，你没有失礼的当地。一句话，这个能根本维持客情，确保你没啥过失。

 

　　礼物，也是，花钱不多，但是用心良苦，千里送鹅毛，不即是图暖个人心吗。特别是不协作的客户，能抛开名利，锲而不舍的给予问好和礼物，就更难能可贵了，客户没需求则罢，若有需求，天然第一个想到你。由于你让他感触到了暖意。

 

　　不能不说，杰出的客情是其成功的一个法宝。公司上至老板下至员工，接人待物，充溢浓厚情面味，礼尚往来，客情联系一向十分和谐，才能使老客户与公司长时间协作。

 

　　二、会做情面

 

　　“人敬我一尺我敬人一丈”，这是中国人遍及的人际交往准则，情面是谁都不情愿欠的，欠了情面而且一定要还。会做情面，让客户欠你情面，报答你的方法，只有拼命给你卖货回款了。

 

　　有许多的小品牌，名望不大，品质也不见的拔尖，但却有些经销商却一向不抛弃，即是品牌商会做情面，让经销商欠好意思抛弃。

 

　　有许多的作业经理人创业，一穷二白的，但却有不少忠诚的老客户，买他的帐，出钱出力，协助他把生意做起来，这也是情面的功劳。

 

　　让客户总感受欠你的，处处思考怎样报答你，何愁你的品牌不受注重而出售欠好呢?会做情面，这儿面有很大的窍门。

 

　　一方面要会说话，说的话客户喜爱听，处处为客户考虑。

 

　　纷歧定要故意凑趣客户，但最少要客户不厌烦你，这才有协作时机。俗话说良言一句三冬暖，恶语一出彻骨寒，说句客户喜爱的话是最便宜的保护客情的投入，为何不做好呢。

 

　　另一方面，要让客户知道你为他或者是你的公司为他所做的尽力和支撑，每个人都喜爱被他人注重，独自被优待。比方物料的配比是百分之二十，你要是为客户争取到百分之二十五，那客户还有骂你的吗?

 

　　一般人会通知客户咱们的配比是百分之二十五，聪明的出售人员，会说咱们帮你争取到百分之二十五，相同的配送份额，那客户必定对后者是心存感谢的。当然这个不要太造作，天然最佳，不然是拔苗助长。

 

　　三、重诺守信

 

　　轻诺必然寡信，客户最恶感的即是说了做不到，被忽悠，而许多的出售人员为了取悦客户到达意图，通常给客户许多的许诺，过后却又不情愿供认，不去履行，最终反意图不知有多少。

 

　　所以说，不要容易去许诺啥，这么客户会越发的信赖你，表面上也许跟你联系欠好，乃至颇有微词，但从内心里仍是会认可的，究竟跟你的协作心思结壮。

 

　　笔者之前有位搭档，是个出售高手，在问到他怎样取得客户信赖时，他说他根本上都是在拒绝客户的。由于客户的请求根本上都是在违反公司的方针和准则来做的，拒绝客户显现了公司方针的严肃性，另一方面他也活跃想办法给客户来处理疑问，然后取得客户的好感和信赖，促进出售。

 

　　四、多站在客户的视点谈疑问

 

　　这一个准则遵循在出售乃至日子的方方面面，想要他人接受你的观念和商品，都有必要恪守此项准则。

 

　　由于每个人都期望杯注重和尊敬，每个人都期望他人可以留意到自个，思考到自个重视疑问，所以这一个准则就显得尤其主要。

 

　　这一个准则掌握的好，你的方案才有也许顺利的施行，不然客户不予采纳，你再好的思路和观念都起不到效果。

 

　　当前，有许多的公司和出售人员做出的商品和推广方案极好，但通常却履行不下去，这儿面有很大的原因即是这些公司和出售人员太自我，过于强势。

 

　　没有顾及到客户的感触，强行去履行他人的方案，会让许多的客户感受不被尊敬，恶感，不予协作，然后致使公司的方案流产。即便是迫于压力去履行，效果也会大打折扣。

 

　　如此，客情联系天然也会紧张起来，假如得不到极好的处理，很也许客户与你同床异梦，乃至各奔前程。

 

　　五、协助客户生长

 

　　这点是最难做到的，也是保护客情一切准则中的重点和归宿，客户需求开展，需求生长强大，假如与你的协作能使客户到达这个成果，那么你的客情可以无为而治，反之，不能给客户带来生长，以上的准则做的再好，短期对你的出售来说，也不见的有多少实际含义。

 

　　在做出售的过程中，咱们也遇到这么的品牌，同样不拔尖，但客户却情愿与其协作，通过了解，其间的原因是，该品牌的出售人员从业经历丰富，常常能给客户带来新的观念和思路，而其公司也针对性的关于客户开展过程中呈现的疑问和迷惑给予辅导。虽然没有多少物质性的东西给到客户，但在该公司及出售的人员的扶持下，客户的生意越做越大，风生水起，出售人员成了客户的座上宾，该公司的品牌也是被拿来做主推，客情天然就好。

 

　　这么的比如许多，作为客户在运营的过程中，必然会遇到各种疑问，出售、办理、库存、财政等等，层出不穷，即便是你的品牌不知名，没有给与客户多少物质利益，但可以协助客户开展，或者协助客户处理一些实际疑问，这么的客情无疑是十分安定的，乃至不必怎样故意保护。

 

　　这就需求咱们的推广人员在自个的作业过程中，留意学习并堆集经历，在理念和思路上可以不落后，常常给客户辅导，协助客户生长。能做到这些，客情联系天然不在话下。这一条是最为主要的，假如做不到这一点，以上的条件做的再好，含义也不大，客情联系也是软弱的。